Política de privacidad
Quién es responsable de tus datos
Emitiva es un producto de CognitionWorks.net, nombre comercial registrado en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) de la República Dominicana. El titular de ese nombre comercial es el responsable del tratamiento de los datos personales en los servicios que operamos directamente: emitiva.com y emitiva.cognitionworks.net. Puedes escribirnos a jmendez@cognitionworks.net.
Si usas una instalación de Emitiva alojada por otra empresa en su propio servidor, esa empresa es la responsable de tus datos y esta política no describe su tratamiento.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | De dónde vienen | Para qué los usamos |
|---|---|---|
| Nombre, correo y contraseña cifrada | Los das al crear tu cuenta | Identificarte, darte acceso y enviarte avisos del servicio |
| Datos de tu empresa y de tus clientes: RNC, comprobantes, montos, gastos | Los registras tú o tu equipo | Prestar el servicio: emitir, enviar a la DGII, archivar y generar tus reportes |
| Certificado digital de firma | Lo cargas tú | Firmar tus comprobantes electrónicos. Se guarda cifrado |
| Registros técnicos: fecha y hora de acceso, tipo de navegador, acciones realizadas | Se generan al usar el servicio | Seguridad, auditoría y resolución de fallos |
| Estadísticas de uso | Se generan al usar el servicio | Saber qué funciones se usan y mejorar el producto |
Estadísticas de uso y anonimato
- Las estadísticas se registran con un identificador interno, nunca con tu nombre, tu correo ni tu RNC.
- No guardamos tu dirección IP junto con las estadísticas.
- No grabamos tu pantalla ni lo que escribes.
- No incluimos el contenido de tus facturas ni los datos de tus clientes.
- Las consultamos de forma agregada y no las cruzamos con datos de otros sitios.
- No las vendemos ni las usamos para mostrarte publicidad.
Para estas estadísticas usamos un proveedor de analítica que actúa por encargo nuestro y cuyos servidores pueden estar fuera de la República Dominicana.
Cookies
Usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tu idioma y tu tema. Las de estadística solo se activan si las aceptas. No usamos cookies de publicidad.
Con quién compartimos datos
- La DGII, cuando emites un comprobante electrónico o generas un reporte para presentarlo.
- Proveedores que nos prestan servicio de alojamiento, envío de correos y analítica, que solo pueden usar los datos para ese fin.
- Autoridades, cuando una obligación legal lo exija.
No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla eliminamos tus datos, salvo los documentos fiscales y registros que la normativa tributaria dominicana obliga a conservar, por el plazo que esta establezca.
Tus derechos
Conforme a la Ley n.º 172-13 sobre protección de datos personales, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación y oponerte a su tratamiento. Escríbenos a jmendez@cognitionworks.net y te respondemos en el plazo que fija la ley.
Seguridad
La conexión con Emitiva viaja cifrada, las contraseñas se guardan con un algoritmo de derivación y no en texto legible, y cada empresa solo ve sus propios datos. Si ocurre un incidente que afecte tu información, te avisaremos.
Cambios a esta política
Si la modificamos de forma relevante, te avisaremos en el producto o por correo antes de que entre en vigor.